Орган инспекции, проведение экспертиз

Состав управления органа инспекции, контактные телефоны

Руководитель органа инспекции - Главный врач
Фролов Виктор Васильевич – тел.: 8 (8352) 73-04-26

Заместитель руководителя органа инспекции - Технический руководитель
Пахомов Александр Николаевич – тел.: 8 (8352) 73-34-80, эл. почта fmba29@yandex.ru

Специалисты
Ожередова Светлана Николаевна – тел.: 8 (8352) 74-36-66

Жукова Наталия Владимировна – тел.: 8 (8352) 73-34-80

Менеджер по качеству
Жукова Наталия Владимировна – тел.: 8 (8352) 73-34-80

ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОРГАНА ИНСПЕКЦИИ

Политика в области качества деятельности органа инспекции ФГБУЗ ЦГиЭ № 29 ФМБА России является частью политики учреждения.

Главная цель Политики - гарантирование заказчику высокого уровня качества инспекций, которое обеспечивает проведение санитарно-эпидемиологических экспертиз, обследований, гигиенических и иных видов оценок и услуг в заявленной области аккредитации (далее услуг), соответствующих самым высоким требованиям заказчика.

Высшее руководство ставит перед персоналом следующие задачи в области качества:

  • обязаны соблюдать Критерии аккредитации;
  • обеспечивать  беспристрастность и независимость при  принятии решения по проведению работ по оценке соответствия;
  • поддерживать высокий уровень органа инспекции и проведения услуг в соответствии с установленными административными  регламентами, приказами и иными регламентирующими  документами,  а также требованиями заказчика;
  • максимально удовлетворенность требований заказчика в области оказываемых услуг с сохранением конфиденциальности информации, составляющей государственную, коммерческую, служебную, иную охраняемую законом тайну, в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;
  • эффективное взаимодействие с заказчиком, осуществление  мониторинга степени их удовлетворенности с принятием корректирующих действий;
  • поддерживать и совершенствовать систему менеджмента качества в соответствии с областью аккредитации и требованиями международных стандартов, стремление к постоянному улучшению;
  • выполнение обязательств по ресурсному, методическому обеспечению и постоянному обновлению технического,  программного обеспечения, используемого для проведения Услуг с целью повышения их качества;
  • Специалисты органа инспекции, участвующие выполнении работ по оценке соответствия, обязаны ознакомиться с Руководством по качеству и руководствоваться в своей деятельности установленной Политикой в области качества деятельности органа инспекции.

Высшее руководство органа инспекции берет на себя ответственность за реализацию установленной политики в области качества и создает среду, в которой все работники вовлекаются в достижение поставленной цели и задач, поощряет деятельность сотрудников, направленную на повышение качества.

ЭТАПЫ ИНСПЕКЦИИ:

  • прием и рассмотрение документов, являющихся основанием для проведения инспекции;
  • первичная оценка документации, представляемой для проведения инспекции и заключение договора на проведение инспекции;
  • составление плана инспекции;
  • проведение инспекции, включая (при необходимости) привлечение сотрудников ИЛЦ ФГБУЗ ЦГиЭ № 29 ФМБА России для отбора образцов (проб);
  • оформление результатов инспекции.
  • взаимодействие с Заказчиком (в течение всего срока проведения экспертизы информируется о результатах экспертизы).

ПРАВИЛА РАССМОТРЕНИЯ ЖАЛОБ И АПЕЛЛЯЦИЙ НА РЕШЕНИЯ ОРГАНА ИНСПЕКЦИИ

В случае поступления претензии со стороны администрации Территориального отдела Межрегионального управления № 59 ФМБА России, юридического лица, индивидуального предпринимателя или других сторон, на проведение инспекции, руководитель органа инспекции ФГБУЗ ЦГиЭ № 29 ФМБА России:

  1. обеспечивает ее регистрацию в специальном журнале  и присвоение ей   идентификационного кода;
  2. производит  первоначальную ее оценку с точки зрения таких критериев как важность, срочность, безопасность, сложность, возможные последствия, необходимость и возможность проведения немедленных действий по рассмотрению претензии;
  3. организует оперативную проверку претензии по всем этапам осуществления обеспечительных функций   специальной комиссией, созданной по приказу главного врача ФГБУЗ  ЦГиЭ № 29 ФМБА России;
  4. доводит принятые решения или любые действия, связанные с претензией и имеющие отношения к предъявившему претензию или вовлеченному персоналу, до заинтересованных лиц;
  5. обеспечивает рассмотрение претензии в равноправной, объективной и непредубежденной форме на всех стадиях процесса работы с претензией при вежливом обращении персонала с лицом, предъявившим ее;
  6. обеспечивает защиту личной информации о предъявившем претензию, если предъявивший претензию требует ограничения доступа к ней;
  7. осуществляет рассмотрение претензии в сроки, установленные российским законодательством.

Специальная комиссия по расследованию причин претензии назначается  приказом главного врача ФГБУЗ  ЦГиЭ № 29 ФМБА России из числа специалистов Учреждения.
Конкретный состав комиссии определяется характером и сложностью причин претензии.
В отдельных случаях возможно привлечение для работы в комиссии опытных специалистов ИЛЦ ФГБУЗ  ЦГиЭ № 29 ФМБА России.
После соответствующего расследования претензии орган инспекции предлагает ответные действия (исправление проблемы и/или предупреждение ее повторного появления в будущем).

При согласии предъявившего претензию с предложенным решением и/или действием, решение и/или действие органом инспекции регистрируется и выполняется.

При несогласии предъявившего претензию с предложенным решением или действием, претензия остается открытой.
Такой статус претензии регистрируется, а предъявившего претензию информируют относительно альтернативных форм и вариантов решений и/или действий.
Учет и записи о поступивших претензиях, проведенных расследованиях, принятых  корректирующих  действиях и полученных результатах ведет менеджер по качеству в «Плане корректирующих действий».

Документы устанавливающие требования к объектам инспекции

Перечень документов  предоставляемых для проведения санитарно-эпидемиологической экспертизы  и образцы заявок Вы сможете найти на сайте ФГБУЗ ЦГиЭ №29 ФМБА России в разделе Орган инспекции  в разделе «Санитарно-эпидемиологическая экспертиза».

Информацию о стоимости санитарно-эпидемиологической экспертизы Вы можете получить в разделе "Услуги" или по телефону  (8352)73-03-65

Размер шрифта
Контраст